De telefooncentrale voor het MKB die meegroeit

Telefonie die past bij het MKB

Het midden- en kleinbedrijf zit in een bijzondere positie: groot genoeg om professionele telefonie nodig te hebben, maar zonder de IT-afdeling van een concern. Je wilt een keuzemenu, wachtrijen en koppelingen, maar geen dure centrale en geen technisch gedoe. Precies daar is een cloud telefooncentrale op gemaakt.

Van vijf tot vijftig medewerkers: je krijgt een volwassen telefonieomgeving die meebeweegt met je bedrijf, tegen een vast bedrag per gebruiker per maand. Wij regelen de techniek; jij houdt je bezig met ondernemen.

Klaar voor groei

Een nieuwe collega aansluiten is een kwestie van een paar klikken — geen monteur, geen wachttijd. Open je een tweede vestiging, dan koppel je die naadloos aan dezelfde centrale. En loopt het tijdelijk rustiger, dan schaal je net zo makkelijk weer terug. Zo betaal je altijd voor je actuele situatie.

Die flexibiliteit is goud waard voor een groeiend bedrijf: je telefonie remt je nooit af en je zit nooit vast aan hardware die je over een paar jaar weer moet vervangen.

Functies voor teams

Samenwerken gaat soepeler met de juiste gereedschappen. Een MKB-centrale geeft je alles om als team efficiënt bereikbaar te zijn.

• Wachtrijen en intern doorverbinden
• Microsoft Teams- en Outlook-koppeling
• CRM-integratie met klantherkenning
• Rapportages over je bereikbaarheid
• Keuzemenu per afdeling

Hybride werken standaard

Je team werkt deels op kantoor, deels thuis en deels onderweg. Met de mobiele en desktop-app is iedereen bereikbaar op hetzelfde zakelijke nummer, waar hij ook zit. Privénummers blijven privé en de klant merkt geen verschil. Zo faciliteer je modern werken zonder in te leveren op professionaliteit.

Koppel je software

Een MKB-centrale werkt het best als ze samenwerkt met je bestaande systemen. Koppel je CRM en je ziet bij elk gesprek wie er belt; koppel Microsoft 365 en je belt vanuit Outlook met één klik. Gesprekken worden automatisch gelogd, zodat je klantcontact altijd compleet is.

Meerdere vestigingen, één centrale

Heb je meer dan één locatie? Dan breng je ze samen in één centrale, met gratis intern bellen en doorverbinden tussen vestigingen. Je beheert alles centraal en hebt één factuur. Lees meer over het koppelen van meerdere vestigingen of bekijk de volledige cloud telefooncentrale.

Betaalbaar en voorspelbaar

Voor het MKB telt elke euro. Daarom werkt een cloud telefooncentrale met een helder model: je betaalt een vast bedrag per gebruiker per maand, zonder grote investering vooraf en zonder verrassingen achteraf. Geen dure centrale die je in één keer moet afschrijven, geen onverwachte onderhoudsrekeningen — gewoon voorspelbare maandlasten die je makkelijk inplant in je begroting.

Wil je veel bellen, dan voeg je een belbundel toe; bel je weinig, dan reken je per gesprek af. Omdat je geen hardware koopt en geen IT-uren kwijt bent aan onderhoud, vallen de totale kosten doorgaans lager uit dan bij een eigen centrale. Met onze calculator bereken je in een paar klikken een richtprijs die past bij jouw aantal medewerkers.

Professioneel klantcontact

Een goede eerste indruk begint bij de telefoon. Met een professionele welkomstboodschap, een duidelijk keuzemenu en nette wachtmuziek komt je bedrijf verzorgd over, ook als je net even niet kunt opnemen. Bellers worden automatisch naar de juiste collega of afdeling geleid, zodat ze niet onnodig worden doorverbonden en snel geholpen zijn.

Mis je toch een gesprek, dan komt de voicemail als bericht in je e-mail binnen en zie je in de rapportages welke oproepen je hebt gemist. Zo bel je niemand vergeten terug en verlies je geen klanten door een telefoon die overgaat in het niets.

Wij regelen de overstap

Overstappen klinkt als gedoe, maar dat hoeft het niet te zijn. Wij brengen je huidige situatie in kaart, richten de nieuwe centrale in volgens jouw wensen en testen alles grondig vóór de livegang. Je behoudt je vertrouwde telefoonnummers dankzij portering — je hoeft je oude contract niet eens zelf op te zeggen, dat regelen wij.

Op de afgesproken datum schakelen we over, meestal zonder dat je klanten er iets van merken. En ook daarna staan we voor je klaar: je hebt een vast aanspreekpunt en wij zijn 365 dagen per jaar bereikbaar voor vragen of aanpassingen.