Telefonie voor het autobedrijf en de garage

Tussen het sleutelen door gaat de telefoon

In een autobedrijf of garage is iedereen druk: monteurs in de werkplaats, verkoop op de showroom en de balie met klanten aan de toonbank. Ondertussen blijft de telefoon gaan — voor een nieuwe afspraak, de status van een reparatie, een vraag over een occasion of een schademelding. Elk van die telefoontjes is een afspraak of een verkoop waard, maar alleen als iemand opneemt.

Een telefooncentrale die op het autobedrijf is afgestemd, zorgt dat elke beller bij de juiste afdeling uitkomt zonder dat je de monteur uit de put hoeft te roepen voor een verkoopvraag. Zo mis je geen afspraak en houd je het werk in de werkplaats én aan de telefoon soepel draaiende.

Werkplaats en verkoop netjes gescheiden

Een keuzemenu leidt bellers automatisch naar de werkplaats, de verkoop of de administratie. Zo wordt de monteur niet gestoord voor een verkoopvraag en hoeft de verkoper geen reparatieplanning te doen. Iedere afdeling krijgt alleen de gesprekken die er thuishoren, wat tijd bespaart en irritatie voorkomt.

Heeft een klant een vaste contactpersoon, bijvoorbeeld de verkoper die zijn auto leverde, dan stuur je het gesprek daar direct naartoe. Dat persoonlijke contact past bij de vertrouwensband die klanten met hun garage hebben.

Geen gemiste afspraken

Ben je met een klant in gesprek of net onder een auto bezig, dan zorgt een wachtrij met terugbeloptie dat niemand misloopt. Bellers horen een nette wachtmelding in plaats van een ingesprektoon en kunnen teruggebeld worden. Buiten openingstijd vangt je voicemail het op, met een bericht dat als e-mail binnenkomt zodat je niets vergeet.

• Keuzemenu: werkplaats, verkoop, administratie
• Wachtrij met terugbeloptie tijdens drukte
• Doorschakelen naar mobiel of een vaste contactpersoon
• Voicemail-naar-e-mail buiten openingstijd
• Bereikbaar precies tijdens je openingstijden

Bereikbaar zoals jij dat wilt

Je stelt eenvoudig openingstijden in, met een aparte regeling voor de avond, het weekend of een feestdag. Heb je een aparte schadeafdeling of een leenautoservice, dan geef je die een eigen keuze in het menu. En werkt een verkoper wel eens van huis of bij een klant op locatie, dan is hij via de app gewoon bereikbaar op het bedrijfsnummer.

Zo richt je je telefonie precies in op hoe jouw bedrijf werkt, zonder technische kennis en zonder dure apparatuur.

Eén centrale voor meerdere vestigingen

Heb je meerdere garages, een dealerbedrijf met verschillende merken of een aparte schadehersteller? Dan breng je alles samen in één centrale met intern doorverbinden tussen vestigingen. Klanten bellen één herkenbaar nummer en komen via het keuzemenu bij de juiste locatie uit. Je beheert alles centraal en hebt één factuur.

Grip op je telefonische bereikbaarheid

Hoeveel klanten bellen er voor een afspraak, en hoeveel haak je af doordat niemand opneemt? Met heldere rapportages krijg je dat inzicht. Je ziet wanneer het piekt — bijvoorbeeld maandagochtend, als iedereen een afspraak wil maken — en stemt je bezetting aan de telefoon daarop af. Elke afspraak die je voortaan wél aanneemt, is omzet voor je werkplaats of showroom.

Die cijfers helpen je gemiste afspraken terug te dringen en je personeel slimmer in te plannen rond de drukke momenten van de week.

Eenvoudig, flexibel en betaalbaar

Je betaalt een vast bedrag per gebruiker per maand, zonder dure centrale of speciale apparatuur. Neem je een monteur of verkoper aan, dan voeg je in een paar klikken een gebruiker toe; wordt het rustiger, dan schaal je terug. Verbouw of verhuis je je pand, dan verhuist je telefonie gewoon mee, want er staat geen fysieke centrale in de weg.

Zo beweegt je telefonie mee met je bedrijf en betaal je nooit voor meer dan je nodig hebt.

Voor garages, dealers en schadeherstel

Van een kleine garage of universeel autobedrijf tot een dealerbedrijf met meerdere vestigingen en een schadehersteller: we richten de centrale in op jouw situatie. Bekijk de MKB-centrale of bereken direct je maandprijs.