Telefonie voor advocaten en juristen

Discretie en betrouwbaarheid voorop

In de advocatuur is vertrouwelijkheid geen luxe maar een vereiste. Cliënten delen gevoelige informatie en moeten erop kunnen rekenen dat hun zaak in goede handen is — ook telefonisch. Daarom is het belangrijk dat uw telefonie niet alleen professioneel klinkt, maar ook voldoet aan strenge eisen rond privacy en gegevensbescherming.

Uw telefonie draait op beveiligde Nederlandse en Europese servers, met versleutelde verbindingen en een privacybewuste inrichting. Zo blijft de vertrouwelijkheid die uw vak vereist gewaarborgd, van het eerste contact tot de afhandeling van een dossier.

AVG-proof, met aandacht voor uw geheimhouding

Gegevensbescherming is in de juridische sector extra zwaarwegend. Uw data staat in NL/EU-datacenters, en we richten de centrale zo in dat alleen bevoegden toegang hebben. Gespreksopname is mogelijk voor dossiervorming en kwaliteit, mits u betrokkenen vooraf informeert en de opnames zorgvuldig en niet langer dan nodig bewaart.

• Data in NL/EU-datacenters, AVG-proof
• Versleutelde verbindingen
• Gespreksopname voor dossiervorming
• Toegang beperkt tot bevoegden
• Bereikbaar buiten kantoortijd

Professioneel cliëntcontact

De eerste indruk telt, ook aan de telefoon. Een verzorgd keuzemenu leidt bellers naar de juiste advocaat of afdeling, en een wachtrij met nette wachtmelding zorgt dat niemand een ingesprektoon hoort. Voor cliënten met een dringende zaak stelt u een aparte route in, zodat zij snel geholpen worden.

Met een professionele welkomstboodschap en een rustige afhandeling straalt zelfs een klein kantoor degelijkheid en betrouwbaarheid uit — precies de eigenschappen die cliënten in een juridisch adviseur zoeken.

Altijd correct bereikbaar

Een cliënt belt niet alleen tijdens kantooruren. Met slimme doorschakeling stuurt u gesprekken buiten werktijd naar een waarnemer, een dienstdoende advocaat of een nette voicemail die als e-mail binnenkomt. Zo mist u geen belangrijke oproep, terwijl u toch grip houdt op uw eigen tijd en bereikbaarheid.

Werkt u veel onderweg, bij de rechtbank of bij cliënten op locatie, dan reist uw kantoornummer met u mee via de app. U belt en wordt gebeld met uw vaste nummer, waar u zich ook bevindt.

Vertrouwelijk doorverbinden en ruggespraak

Soms wilt u even overleggen met een collega voordat u een cliënt verder helpt. Met intern doorverbinden en ruggespraak houdt u daarbij de regie: u overlegt buiten gehoor van de beller en verbindt pas door wanneer het uitkomt. Zo verloopt ook complex cliëntcontact soepel en discreet.

Eén omgeving voor uw hele kantoor

Of uw advocaten nu op kantoor werken, thuis een dossier voorbereiden of bij de rechtbank zijn: met de mobiele en desktop-app zijn zij allemaal bereikbaar binnen dezelfde centrale, op hetzelfde kantoornummer. Intern verbindt u moeiteloos door en overlegt u via ruggespraak, alsof iedereen op dezelfde gang zit. Heeft uw kantoor meerdere vestigingen, dan brengt u die samen in één centrale met centraal beheer.

Zo werkt uw hele kantoor in één samenhangende telefonieomgeving, ongeacht waar uw juristen zich bevinden. Dat houdt het overzichtelijk en zorgt dat cliënten altijd snel de juiste persoon bereiken.

Zorgeloos overstappen met nummerbehoud

Uw kantoornummer staat op uw briefpapier, uw website en in talloze dossiers. Bij een overstap behoudt u dat nummer dankzij portering — u hoeft uw oude contract niet eens zelf op te zeggen, dat regelen wij. We brengen uw wensen in kaart, richten de centrale discreet in en testen alles vóór de livegang, zodat de overstap soepel en zonder onderbreking verloopt.

Ook daarna staan we voor u klaar met een vast aanspreekpunt. Geen anoniem callcenter, maar korte lijnen met iemand die uw kantoor kent.

Voor kantoren van elke omvang

Van een zelfstandig advocaat tot een middelgroot kantoor met meerdere praktijkgebieden: we stemmen de inrichting af op uw situatie. Bekijk de cloud telefooncentrale voor alle mogelijkheden, of lees over het aanvragen van een zakelijk nummer.